Die Überwachung immer komplexer werdende Prozess sowie die Übersicht über die Flut an Informationen und Daten durch die zunehmende Digitalisierung dieser Prozesse erfordern häufig ein hohes Maß an Expertise, Zeit und Aufmerksamkeit vonseiten des Managements. Dadurch werden wertvolle Ressourcen verschwendet, die in anderen Bereichen besser eingesetzt werden könnten. Auch das Fehlerrisiko steigt. Mit dem Einsatz von Echtzeitüberwachungssystemen und datengetriebenen Alerts, wie Chatbots, können beispielsweise Produktionsvorgänge automatisiert ablaufen und erfordern nur bei der Über- oder Unterschreitung von bestimmten Schwellenwerten das Eingreifen des Managers. Dies ermöglicht den Mitarbeitern eine selbständige und ungestörte Arbeitsweise und dem Manager mehr Kapazität für entscheidende betriebliche Fragestellungen. Dieser Führungsstil, auch „Management by Exception“ genannt, ist in vielen Branchen und Bereichen anwendbar und kann mit der Arbeitsweise von Piloten verglichen werden, da diese ebenfalls erst ans Steuer greifen, wenn es ein Problem gibt oder eine besonders kritische Phase des Fluges ansteht, wie zum Beispiel Start oder Landung. Während des restlichen Fluges kann er sich dadurch auf äußere oder “Big-Picture“-Faktoren” wie das Wetter, die Flugroute oder Kommunikation kümmern.

In unserem letzten Webinar haben unsere Berater Richard Ranftl und Milad Rahimi-Barfeh über diese Management-Technik gesprochen und anhand von Beispielen und Anwendungsfällen den genauen Ablauf und die Vorteile dieser Management-Methode erläutert.

Industrie 4.0 führt dazu, dass Prozessstrukturen in Unternehmen und den Managementbereichen immer mehr digitalisiert und automatisiert werden, um einen flexibleren und transparenteren sowie effizienteren Workflow zu schaffen. Doch dies bedeutet auch, dass Manager mit einer bisher ungewohnten Menge an Daten und Informationen konfrontiert werden, über die Sie den Überblick behalten müssen. Dies kann zu Überforderung und Fehlern führen. Mit der Management by Exception-Methode können nicht nur die neuen Anforderungen erfüllt und schnell Maßnahmen für gezielte Probleme abgeleitet werden, sondern sie verschafft den Führungskräften auch den nötigen Überblick und die Sicherheit, Problemzustände zu erkennen und zu lösen. Zudem können Führungskräfte mit der gewonnen Zeitersparnis, ihren Fokus auf andere wichtige Aufgaben legen, die Fehlerquote kann verringert werden und Prozesse können durch datengetriebene Alerts häufig effizienter gestaltet werden, wodurch das Unternehmen Zeit und Geld sparen kann. Auch für Mitarbeiter bietet Management by Exception Vorteile: durch die verringerten Eingriffe des Management auf die Arbeitsprozesse genießen sie mehr Freiheit und Selbständigkeit im Arbeitsalltag was wiederum zu einer Steigerung der Motivation und Arbeitszufriedenheit führen kann.